Préposé à l’accueil et aux renseignements

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT :  Heidi Vanha, coordonnatrice générale

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Le préposé à l’accueil et aux renseignements répond aux demandes de renseignements des visiteurs. Il accueille, oriente, informe et conseille les visiteurs sur les activités, évènements, attraits, produits, commerciaux et touristiques.  Il s’occupe également de l’accueil mobile au village

FONCTIONS PRINCIPALES

• Répond aux demandes des visiteurs et s’assure de posséder la documentation nécessaire ;
• Se tient informé sur les activités, évènements, attraits, produits et services municipaux, commerciaux et touristiques ;
• Fournis l’information relative aux activités, évènements, attraits, produits et services municipaux, commerciaux et touristiques à travers les divers outils promotionnels à sa disposition (en personne, téléphone, courriel, poste, médias sociaux, etc.) ;
• Tiens le matériel d’information à jour et maintiens les inventaires de documentation – exemple : maintiens la liste des restaurants, hébergements et membres à jour ;
• Vérifie la disponibilité des hébergements les weekends et pendant les périodes de vacances ;
• Aide les touristes à planifier leurs loisirs, sorties et séjours ;
• Encourage la prolongation des séjours et des visites touristiques ;
• Perçois le paiement des touristes sur la vente d’articles ou documents promotionnels et informatifs ;
• Pour chaque visiteur, prendre les informations nécessaires pour la compilation journalière de statistiques et faire l’entrée de données au système chaque jour ;
• Veille à la propreté générale des lieux et installations intérieures et extérieures ;
• Accomplis toute autre tâche qui lui est confiée.

HABILETÉS ET APTITUDES

• Dois pouvoir communiquer en français et en anglais.
• Connaissance de la municipalité, de la région immédiate et des points d’intérêt touristique
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Expérience antérieure dans le secteur du tourisme est un atout